据泰媒《khaosod》报道，2026年8月4日，素万那普机场就安保人员在处置乘客扰乱秩序及违反安全措施事件中的不当行为致歉，并确认已对涉事人员进行纪律处分。

针对社交媒体上流传的关于素万那普机场安保人员执法视频，机场方面对此事件致歉并作出说明：

当地时间7月29日晚11点，一批中国艺人的粉丝团（同为泰航TG674航班乘客，由曼谷飞往北京）追随该艺人进入贵宾休息室，但粉丝团并无使用该休息室的权限。

泰航工作人员遂请求安保人员协助维持秩序，将粉丝团请出休息区。

随后，粉丝团继续追随艺人并在候机室持续制造混乱。在登机前证件检查环节，粉丝团不配合登机牌查验，试图紧随艺人一同登机，并追随至登机桥。

艺人登机后，航空公司工作人员有必要临时关闭舱门，以防止尚未通过登机牌查验、聚集在登机桥舱门口的粉丝团成员进入机舱。安保人员遂协同航司工作人员将粉丝团推回候机室。

航司担心粉丝可能在机舱内继续制造混乱，导致起飞后无法控制局面，航班因此延误。

基于此，航司决定拒绝22名粉丝团成员登机，因其不遵守安全措施及航空公司规定。

其中，12名粉丝同意卸载托运行李，10名拒绝卸载并对拒绝登机表示不满，在执法过程中有挑衅行为，导致冲突，遂出现社交媒体视频中的画面。

随后，素万那普机场安保将后续处置移交航司工作人员。

虽然安保人员介入旨在保障乘客安全和航班运行，但机场承认部分人员在执法过程中的行为和表现不当，不符合机场服务标准和规定。

目前，素万那普机场安保部门主任塔纳那已下令对涉事人员纪律处分，并指示所有人员恪守工作标准、控制情绪、在任何情况下以适当方式对待旅客。

与此同时，机场将以此事件为鉴，检讨和改进事件管理流程和监督机制，防止类似事件再次发生。

机场对该事件致歉，并确认将加强对所有人员工作的监督，确保安全保卫与服务标准同步提升。

追星追到登机桥、不配合查验、拒绝下机——22名粉丝被拒绝登机，不仅让自己错过航班，也耽误了一整架飞机的行程。

登机口不是“谁先进去谁就赢”的游戏，安全措施面前，没有“粉丝”和“普通乘客”的区别。

追星可以狂热，但登机必须冷静。文明出行是最好的应援，哪怕你只是静静地坐在座位上，也是对自己和他人最得体的尊重。

来源：泰国媒体