วิสัยทัศน์ “Delivering Sustainable Growth through Postal Network” “ส่งมอบการเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านเครือข่ายไปรษณีย์” พันธกิจองค์กร (1) บูรณาการระบบงานไปรษณีย์ที่หลากหลายให้เกิดเป็นเครือข่ายการให้บริการครบวงจรที่รองรับความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ (2) ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายไปรษณีย์ในการเชื่อมโยงและสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพชีวิตและการดำเนินธุรกิจของประเทศ (3) ยกระดับเครือข่ายไปรษณีย์ด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ (4) ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการเติบโตอย่างมีธรรมาภิบาลและยั่งยืน (เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม) ค่านิยมองค์กรและวัฒนธรรม Sustainable POST วัฒนธรรมองค์กรใหม่ "เราทำได้ ไปรษณีย์ไทยยั่งยืน” Sustainable : สร้างความยั่งยืน P – Professional : ใส่ใจงานอย่างมืออาชีพ O – Over Deliver : ส่งมอบบริการเหนือความคาดหวัง S – Speed : สนองความต้องการอย่างรวดเร็ว T – Trendy : สมัยใหม่ทันยุค